被投诉单位：申通快递

     2010年2月5日12点，我通过该贵公司往泰安市区快递一些海鲜和一些衣服，快递之前询问当时的业务员，说是2月6日下午就能到达，并且当时业务员一一检查了我所快递的物品。2010年2月日晚，我询问家人收到邮件，于是与当时的业务员联络，让其帮忙协助一下，业务员答应，并于2010年2月7日帮我打电话查询。这时我以为问题可以解决了。但是，当日下午13点多，家人给我打电话说是泰安那边的申通快递要索取单号，我于是告知，但结果是物件仍然在济南。我问其理由，那边的工作人员说，由于过年东西太多，他的车装不下，让哦找青岛当地的人员处理并索赔！于是我打当地的业务员电话，电话停机，我打你们的总部客服电话，业务繁忙，而且更搞笑的是你们的总部客服电话让我从第12位等到第1位后，又说业务繁忙，让我稍后再拨，连续3次。于是我又打电话找青岛当地的网点电话，刚开始拨打的是0532-82610***，有位男士接电话，我向其说明情况后，他要我拨打0532-82610***和0532-82610***，说是他们会告诉我，并且要我慢慢打，这电话不好打。我就说，难道我还找不着人，帮我解决这事了？对方还是让我打该电话。我拨打后，这两个电话都是用户忙，自动挂线。

    1，你们的物流内部安排有问题，遇到问题，互相推脱。2，你们的客服电话形同虚设，不为客户解决实际问题。3，内部员工的素质彰显一个公司的品质，你们的服务对我我来说，完全没有安全感。

    我想要的结果：如过我的物品明天能快递到的话，万一海鲜变质，你们是否会赔偿我的损失？

    不知道我的这个投诉是否也能顺利进入你们的双眼？

    另外我还想给你们看一下你们网上的追踪情况：

    【268998339997】跟踪记录0

    2010-02-0520:19快件已到达【山东青岛航空部】扫描员是【称重员4】上一站是【山东青岛公司】

    2010-02-0520:37由【山东青岛公司】发往【山东济南中转部】

    2010-02-0620:02由【山东济南中转部】发往【山东泰安公司】

    说是2月6号发往泰安，但实际上2月7号时还是在济南！

    

本站发布这起投诉内容，本站的工作人员和特约记者已介入调查核实。
    请被投诉单位妥善处理投诉，并将处理结果反馈本站。 被投诉单位咨询及处理投诉请联系QQ:848737983（由于工作分工不同，请投诉者加入投诉维权交流QQ群，勿加此QQ）。  
     315网上投诉维权交流QQ群：一群87102465（满）、二群88638398（满）、三群89565068（满）、四群78255441（满）。现有的维权交流QQ群已经全满，由于腾讯公司近期对群系统进行升级，所以无法建新群，给各位网友造成不便，请谅解。